Если Вы намерены открыть бизнес по перевозке мебели на бортовом фургоне, то придется противопоставить себя огромному количеству фирмочек, чья работа не характеризуется высоким качеством.
А в связи с тем, что надежных исполнителей не так уж и много, к примеру http://solntransgruz.ru, то профессиональные услуги, выполняемые на совесть, будут высоко востребованы. Но и в этом случае за «своих» клиентов потребуется побороться.
Подготовительный этап
Для начала потребуется провести тщательное маркетинговое исследование рынка "мувинговых услуг". Основные цели, которые должны преследоваться в рамках его выполнения:
- выявление прямых конкурентов;
- определение перечня наиболее популярных дополнительных услуг.
На основе полученной информации Вы сможете составить четкий и яркий образ своего бизнеса, который будет максимально отличаться от того, что предлагают «серые» исполнители. К последним относятся перевозчики, которые осуществляют свою деятельность без какого-либо юридического оформления отношений с заказчиком. Понятно, что никаких гарантий качественного оказания услуги и, что самое страшное для клиента, сохранности перевозимых вещей никто не дает.
Юридическая база бизнеса: кому это нужно?
Одним из главных элементов успешного бизнеса данного типа является подведение под него качественной юридической базы. И речь здесь не столько о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, сколько о разработке формы договора о материальной ответственности при перевозке мебели. Его нужно в обязательном порядке подписывать с каждым заказчиком. И ему спокойнее, и Вам безопаснее. Кстати говоря, в условиях договора нужно оговорить форму оплаты перевозки. В идеале, это должна быть стопроцентная предоплата, совершенная по безналичному расчету.
Как показывает практика, некоторые клиенты склонны к тому, чтобы требовать составления договора «под себя». С этим не будет никаких трудностей, если у Вас имеется типовой договор, положения которого могут изменяться в зависимости от пожеланий заказчика. Понятное дело, для его разработки и составления понадобятся услуги хорошего юриста.
Формируем коллектив
Поскольку мы говорим о ситуации, когда у нас имеется один автомобиль, то имеет смысл пользоваться разовыми услугами грузчиков. На первоначальном этапе вряд ли будет множество заказов, которые позволят получать постоянный доход и иметь собственный штат специалистов данного профиля. Роли же менеджера и диспетчера можете совмещать Вы сами. Только ради всего святого, не привлекайте к выполнению работы друзей! Как показывает практика, в случае возникновения конфликтных ситуаций спросить со своего товарища так, как с наемного незнакомого работника - очень сложно. В итоге есть шанс остаться и без грузчиков, и без друзей.
Как завоевать «своего» клиента
Самая большая ошибка владельцев мувинговых компаний - незнание такого понятия, как «цепная реакция». После выполнения своих функций по транспортировке мебели, отношения с клиентом не заканчиваются. Каждому, кто воспользовался Вашими услугами, следует вручить визитку. Если переезды прошли прекрасно, и мебель заказчика была доставлена в целости и сохранности, можно надеяться, что к Вам обратятся снова и снова. Возможно, что по рекомендации.
Что касается традиционной рекламы подобных услуг, то она нерентабельна. В СМИ она просто сливается в одну пеструю ленту с предложениями от конкурентов. Поэтому лучший вариант ее размещения - кузов Вашего автомобиля, а также спецодежда грузчиков. Не помешает также наличие собственного сайта в Интернете.
