Встречает улыбкой

Наверное, ни одно лечебное учреждение не обходится без регистратора - работника, который должен не только аккуратно вести документацию, но и уметь общаться с людьми. Порой именно регистратор задает первоначальный тонус настроения всей клиники.

Валентина Бердюк не имеет медицинского образования, но вот уже более двадцати лет носит белый халат. Она - регистратор противотуберкулезного диспансера. Главный врач Владимир Белошапко ценит и уважает свою сотрудницу не только за деловые качества, но и за добрый характер, отзывчивость, чуткость.

Ровный, спокойный голос администратора успокаивающе действует на пришедшего пациента, добрый взгляд рождает надежду, а несколько теплых слов - веру в выздоровление. В ее практике немало было случаев, когда человек приходил со слезами, а уходил с хорошим настроением, надеждой на лучшее.

Добрая улыбка, сочувствие творят поистине чудеса.