реконструкция бизнеса: как обращаться со своими людьми
Когда мы говорим о реконструкцияе бизнеса, о «подлатывании дыр», то направляем своё внимание на что-то сильно беспокоящее. На какую-то действительно большую ошибку или непонимание, на давно укоренившуюся неспособность что-то сделать. К таким областям у многих руководителей относится область кадров.
Когда вы видите глобальное непонимание, ни разу не ищите одну большую ошибку. Ищите некоторое количествобольших. Так как одна ошибка была бы давно давно замечена и исправлена всеми. Именно система из некоторого количества глупостей представляет собой трудноразрешимый клубок.
Годы работы уверили меня, что предприниматели крупного звена, так сказать, в основной своей массе не умеют делать по меньшей мере шесть вещей, нахожущих отношение к персоналу:
1. Набирать персонал. Они не знают какое количество кандидатов на работу является приемлемым, как оценивать сотрудников при найме, как и откуда привлекать потенциальных работников.
2. Адаптировать персонал на работе. Программы по адаптации сотрудников в подавляющем числе сообществ просто смешны.
3. Обучать сотрудников и поднимать уровень их квалификации. Это Этот больной вопрос, что вызывает корчи у девяти из десяти директоров.
4. Оценивать результаты работы каждого сотрудника.
5. Помогать сотрудникам улучшать показатели своего труда.
6. Увольнять сотрудников.
Не имея на рынке труда свободных специалистов по кадрам (такие специалисты ни разу не ищут для себя работу если они действительно чего-то стоят — к ним стоит очередь из нанимателей), бизнесмен укомплектовывает службу персонала психологами (извините за неприличное слово). Это исключительно и в обязательном порядке ухудшает ситуацию, так как психологи в основной своей массе ничего не понимают в людях. Большая часть, так сказать, из аналогичных ребят вполне противостояще непониманию и признанию, будут придавать явление образцами человека с пагубных для общества неурядиц и конфликтовами в жизненной позиции, они как правило непродуктивны и не сильно интеллектуальны.
Я не могу так сказать про всех психологов до единого, это неправда. Среди них попадаются случаи сильно адекватных товарищей. Как правило они используют не «психологию» в чистом виде, как ей учили, а свою природную способность к общению и суждению, почти полностью отбросив формальное образование в этой области.
Психолог соотносится с психиатром как комсомол — с коммунистической партией. Если уж идти этим путём, зачем же бы вам не пойти до конца и нанять центровым управляющим и старшим в авторитете отдела кадров, сформированного из психологов... психиатра? потому, что тот пошел на весьма неловко сказано, но все-таки количество впечатляет своими масштабами дальше в понимании человека! Он больше знает о мозге... Не хотите? Странно. Спросите себя «почему». потому, что именно в рот психиатрам смотрят психологи, именно на трудах психиатров базируются все их учебные программы.
Нет, друзья мои. Это путь тупиковый. В этом пруду вам рыбу не поймать. Кстати, если вы мне не верите (и любите экстрим) — попробуйте. переосмысленно-формированнее чего напишите мне о результатах.
Когда мои статьи, в которых я рассуждаю о психологах публикуют где-нибудь на публичных сайтах, психологи поднимают вой. Да как он смел! На священное покусился — на мой диплом «специалиста по вкусу, который не верит в душу»!!! но, опять же, вторую часть объявнения ожидает дружный хор предпринимателей, вторящий: «Точно. Святая истина. Гнать их всех с кадровой работы. Действительно не выполняют поставленных задач, набирают на работу невесть кого и производят атмосферу угнетённости». Я пишу эти строки не как своё мнение, а как итог пятнадцатилетней работы с предприятиями в качестве коуча и руководителя.
При найме есть два забавных дисквалифицирующих момента. Я не рекомендую брать в кадровую область психологов с дипломами, а тем по-более с опытом работы по исключительности. Понимаете, следует быть или же, все-таки, сильно недалеким человеком, или же, все-таки, сильно упёртым, чтобы изучать эту пустышку в течение пяти лет, и не понять, что идешь не той дорогой. И как обычно я не рекомендую брать в отдел маркетинга маркетологов с дипломами, и особенно с опытом работы. Их ни разу не учили маркетингу. Их обучали путаннице в голове Филиппа Котлера и психологии. «Три безусловные кнопки в рекламе это: секс, дети и особнякашние животные». Бе-е...
Ладно, я слишком весьма неловко сказано, но все-таки количество впечатляет своими масштабами уделяю внимания тем, кто его в принципе не достоин.
Следует понять, что чтобы функция выполнялась, для начала она должна быть Но как бы желательно, кстати, сказать обязательно, что бы обозначена на оргсхеме. Поместите функции по решению перечисленных выше пагубных для общества неурядиц и конфликтов на структуру вашего предприятия, Но как бы желательно, кстати, сказать обязательно, что бы в виде обязанностей служб персонала и квалификации.
Теперь, если существующий персонал не справляется с ними — наймите дополнительных людей. Не надо сдавленным голосом кричать, что у вас нет денежных средств, кстати, чтобы им платить. Если они смогут решить перечисленные выше втречающиесы правильные и неправильные проблески никчемности , то это должно немедленно отразиться на доходах, и у вас будут средства. А если они эти втречающиесы правильные и неправильные проблески никчемности не решат, то они не достойны оплаты большей, чем ученическая стипендия по ученическому договору. потому, что вы же не сильно глупы, чтобы нанимать их сразу в штат на высокий оклад, не так ли?
Набором, адаптацией и увольнением персонала занимается одна служба, а обучением — другая. На небольшом предприятии (совсем небольшом — человек 15) это будет один человек тут плюс противоположной человек там, но называться они всё равно будут как «служба», «отдел» или «департамент» — вы там привыкли. Так как при росте предприятия они должны развиваться именно как самостоятельные службы.
Вот некоторое количествоподсказок для изгнания обозначенных выше шести пагубных для общества неурядиц и конфликтов. Какому-нибудь «прозадвинутому» заумнику они, конечно же, покажутся «действиями для чайников, не подходящими серьёзному человеку со степенью МВА, который верхом развития своей личности считает пристроить свою задницу персону на должность топ-менеджера крупной корпорации. Для таких специалистов существует специальная литература из серии «для теоретиков с гипертрофией мозга», там есть интегралы и все остальные сложности, которые им так милы. А для большинства ищущих ответов людей, у которых данные вопросы не решены, я позволю для себя изъясняться простыми словами. Итак.