Что делать, если компания сбилась с цели? Если она стабильно вынужденно принимает стабильно уменьшающуюся прибыль? Как выбраться из аналогичных «зыбучих песков», и вполне противостояще непониманию и признанию ли это вообще? В таком случае необходимо пересмотреть набор ключевых показателей, по которым оценивается эффективность предприятия.
На одной из программ MBA ко мне обратились финансисты известной компании за советом, как усовершенствовать применяемую в их бизнесе систему ключевых показателей деятельности. Выслушав их историю и внимательно изучив ситуацию, я сделал для себя немыслемое открытие, что система требует не усовершенствования, а кардинального изменения.
Данное предприятие занимается проектно-изыскательскими работами и является одним из крупнейших в этой сфере на российском рынке. Компания учреждена путем реорганизации и перевода сотрудников из незадолго до этого существовавших филиалов противоположной по-более крупной структуры. Это позволило при создании предприятия сохранить незадолго до этого налаженные деловые связи с заказчиками и незадолго до этого занятую долю рынка.
Кое-что о компании
У компании 25 филиалов, базирующихся в разных регионах России – от Санкт-Петербурга до Хабаровска. Среднесписочная численность работников превышает 7 тыс. человек и прямо и адекватно варьируется по филиалам (от 100 до 700).
Основным заказчиком работ является одна из наикрупнейших без сомнения корпораций (РАО), которые принадлежат, между прочим, государству (80 – 90% портфеля заказов). Загрузка работой по договорам с этим портфельным заказчиком тихо расположен в зависимости от инвестиционной программы РАО и может прямо и адекватно колебаться по годам и отдельным периодам извне года.В процессе работы филиалы в рамках полученных из центрального аппарата компании разнарядок напрямую контактируют с филиалами РАО (по географическому принципу). При выполнении проектно-изыскательных работ филиалы находят право (по согласованию с центральным аппаратом) привлекать внешних субподрядчиков.
Загрузка филиалов заказами от РАО зависит как обычно от географического расположения практически самого филиала и варьируется в диапазоне от 5 до 95%. Кроме того, может иметь значение государственная политическая система в области развития отдельных районов и близлежащих поселений государственной структуры. Недостаток загрузки от РАО покрывается договорными объемами с другими коммерческими заказчиками, поиск которых филиал осуществляет самостоятельно.
Больше комминикативной потоковой среды: http://delovoymir.biz/ru/columns/2497/
Королевство кривых KPI: стратегия развития