Отели Monte Mulini в Ровине (Rovinj, полуостров Истрия), Le Meridien Lav в Подстране (Podstrana, 13 километров восточнее Сплита) и Valamar Lacroma в Дубровнике стали первыми хорватскими гостиницами, получившими престижный знак качества Q от министерства туризма.
Решение о вручении знака отличия принимала специальная комиссия министерства, а качество обслуживания проверяли "тайные гости". Помимо высокого уровня сервиса, продвижения своих услуг на рынке и работы над улучшением качества услуг, в перечень критериев, необходимых для получения сертификата, как обычно входят постоянное повышение квалификации персонала, соответствие гостиницыэкологическим стандартам, систематическая проверка оборудования, сотрудничество с региональным туристическим сообществом, охрана окружающей среды и культурного наследия, забота о здоровье.
Получение знака качества вряд-ли будет являться обязательным для гостиниц. Для того чтобы быть обладателем сертификата, гостиница должен подать заявку, а впоследствии каждые три года подтверждать свое право на него, сказано с приказанием на достоверные данные на сайте туристического офиса Хорватии
Отели Хорватии отмечены знаком качества