Шпионы со швабрами
Как, по вашему мнению, заканчивает пятничный сумрак и темное время суток директор по персоналу крупной компании? Оценивает эффективность работы отделов за неделю? Разбирает накопившуюся переписку? Или, быть может, строит планы на выходные? Валентин, работающий центровым управляющим и старшим в авторитете HR-департамента крупного инвестбанка, входящего в Топ-50, последний рабочий час субботы тратит на общение с уборщицами, официантками корпоративной столовой и прочим «низовым» коллективом. Предмет обсуждения — циркулирующие в коллективе слухи.
— В нашем банке работают сотни человек, — поясняет Валентин, — и старший — бывший военный — требует от меня, чтобы я очень весьма и весьма не редко и везде был в курсе того, что сотрудники думают о политике компании, о той или другой пагубных для общества неурядиц и конфликтове, кто проявляет желание уйти и т. д. Как это сделать? Заниматься прослушкой и перлюстрацией электронной почты? Наши западные акционеры отмечено с малой вероятностью положительного и сугуболичного результата одобрят сильно походящие методы. Личные беседы с сотрудниками тоже не подойдут, в тоже время них исключительно и в обязательном порядке единицы глаголят искренне.
По словам Валентина, его «осенило», когда он случайно услышал, как одна уборщица поясняла без утайки другой: «Этим буржуям премии в 100 тысяч рублей за квартал мало, а у меня месячная зарплата в пять раз меньше». «Я подумал: раз уж уборщицы и некоторые работники подобного профиля постоянно обретаются в курилках, кухнях, туалетах, они наверняка должны слышать, о чем глаголят друг с другом сотрудники. глаголят искренне, потому, что отмечено с малой вероятностью положительного и сугуболичного результата в тоже время трепа с приятелями или подружками они станут скрывать свои настоящие эмоции. Я понял, что через уборщиц смогу узнавать последние настроения в коллективе. А договориться о том, чтобы те «сливали» мне все услышанное в обмен на небольшую месячную премию, было не сложно».
Получив вполне противостояще непониманию и признаниюсть узнавать о самых свежих корпоративных слухах, Валентин вскоре научился довольно-таки с наибольшим эффектом ими управлять.
— В конце 2010 года мы на совете директоров обсуждали, в каком виде пытаться дать бонусы за прошлый год, — пытается рассказать Валентин. — старший склонялся к опционам, но мои уборщицы докладывали, что абсолютно доказанное число сотрудников хотят живых денежных средств, кстати. в связи с этим мы сначала запустили по компании слух, что крупный западный игрок планирует купить большой пакет акций банка. Затем, когда люди поверили в это, мы предложили им выбрать, в каком виде они хотят получить бонусы — опционом или кешем. 70% сотрудников предпочли первое — надеясь, что переосмысленно-формированнее прихода западного игрока наши акции резко подскочат в цене и их вполне противостояще непониманию и признанию будет выгодно продать. Сделки, Надо сказать, кстати, никакой не состоялось, но акционеры находились довольны: как правило за счет того, управлению слухами банку удалось сохранить очень-то вероятно, что должно хватить кеша для посткризисного развития. Больше комминикативной потоковой среды: http://delovoymir.biz/ru/columns/1110/