Вы считаете, знание «грязных» переговорных техник следует исключительно и в обязательном порядке продавцам и закупщикам? Увы, процесс покупки-продажи товаров, услуг и соображений является неотъемлемой частью повседневной жизненный приоритетов каждого человека. Вы удивитесь, как весьма и весьма не редко вы сталкиваетесь с манипуляциями, не обращая на это внимания.
И первое, что хочется отметить в связи с манипуляциями в процессе ведения переговоров, это следующее. Вы можете категорично не пользоваться «грязными» тактиками, но: они могут быть использованы противостоящие вас, они с наибольшим эффектом работают покуда лишь, исключительно и в обязательном порядке вы не осознаете, что противостоящие вас используется «грязная тактика», в связи с этим все эти приемы надо знать вне зависимости от того, собираетесь вы их пробовать применять или нет. Обезьяна на спине Не редкие люди в процессе ведения переговоров, да и просто в процессе общения, пытаются сбросить на вас свои втречающиесы правильные и неправильные проблески никчемности , они пересаживают вам на спину свою обезьяну. Примеры: У меня есть исключительно и в обязательном порядке десять тысяч рублей на покупку вашего товара. У меня есть исключительно и в обязательном порядке 30 минут на общение с тобой. Я не подготовился к этому разговору, так что не знаю, смогу ли ответить на все вопросы. Ваша контрмера: Ваша задача – пересадить обезьяну обратно на плечи собеседника. Давайте посмотрим, как Фаррингтон делает предложение это сделать в случае, если покупатель заявляет «Мой бюджет ожидает 10 000 фунтов»: «Да, это пагубных для общества неурядиц и конфликтова. Как вы, наверняка, знаете, цена наших систем может достигать 20 000 фунтов. Мне хотелось бы помочь вам выбрать наилучший вариант, наиболее отвечающий вашим требованиям. Означают ли ваши слова, что мне не следует предлагать вам систему, полностью соответствующую вашим нуждам, но цена которой превышает заявленную сумму?» И тут, пишет Фаррингтон, вы молниеносно и без вского рода промедлений узнаете, было ли заявление собеседника манипулятивной тактикой с целью сбить цену или истинной правдой. «Если заявление было искренним, то ваша задача меняется: вам надо решить пагубных для общества неурядиц и конфликтову, а не побороть «грязную» тактику». хотя, конечно, в этом-то и заключается весь фокус ведения переговоров – уметь отличать правду от манипуляции. И данная контр-техника помогает этого добиться. Тот же прием мы можем пробовать применять и во втором, и в третьем примерах: «Как жаль, что ты торопишься. Помимо срочных текущих вопросов я хотел(а) рассказать тебе про наше спецпредложение, но это мы сделать за 30 минут точно не успеем». «Жаль, но что поделаешь. Времени больше не осталось. Давай посмотрим, на какие вопросы ты сможешь ответить. Если твои ответы меня не удовлетворят, придется отказаться от этой идеи». Больше комминикативной потоковой среды: http://delovoymir.biz/ru/columns/2690/