Специалисты Барнаульской теплосетевой компании (БТСК, входит в группу Сибирская генерирующая компания) в октябре-ноябре текущего года провели серию дополнительных проверок по обращениям горожан, касающимся вопросов теплоснабжения. Об этом сообщили 12 ноября, в пресс-службе предприятия.
Обращения в БТСК поступают посредством "горячей линии", соцсетей, через письма граждан и представителей надзорных органов. Значительная часть задаваемых вопросов связана с наладкой внутридомовых систем отопления, за исправное функционирование которых несут ответственность жилищные организации. Тем не менее, специалисты теплосетевой компании помогают своим потребителям найти причины нарушений процесса теплоснабжения и способствуют их устранению.
Так, жители домов 97 и 99 по улице Малахова (ТСЖ "Успех") обратились по вопросу неисправности системы водоснабжения. Специалисты БТСК провели осмотр, замеры параметров в центральном тепловом пункте и гидравлические испытания водонагревателя. На выходе с ЦТП и на вводе в указанные жилые дома температура горячей воды была одинаковой. Оказалось, что причина проблем в подмесе горячей воды в систему холодного водоснабжения. Проблема была устранена.
Обращаются в компанию и с проблемами теплоснабжения административных зданий. Например, в учреждении по адресу Силикатная, 5 не могли установить причину холодных батарей и обратились в теплосетевую компанию. Инспекторы БТСК провели обследование, в ходе которого обнаружили нарушена прокладка трубопроводов, выполненной подрядчиками собственников здания. Тепловики указали на нарушение и вынесли предписание об его устранении.
Родители воспитанников детского сада по адресу Деповская,30, обеспокоенные нарушением температурного режима в учреждении, также обратились в компанию с жалобами. Инспекторы БТСК зафиксировали, что во всех помещениях, кроме одного (в нем обнаружены сверхнормативные тепловые потери через ограждающие конструкции), температура составляет 24-26°С и также вынесли предписание об устранении замечаний. В ходе обследования выяснилось, что в учреждении отсутствует наладка внутренней системы отопления.
"Зачастую жители города обращаются к нам, минуя свои управляющие компании. Некоторые просто не знают, что граница ответственности теплоснабжающей организации заканчивается на внешнем цоколе здания, далее – зона ответственности жилищной организации", - сообщил и.о. главного инженера Барнаульской теплосетевой компании Вячеслав Кузьмин.
