Все знают номера служб экстренной помощи - Детей заставляют учить их наизусть. И когда случается несчастье, мы уже автоматически набираем 01, 02 или 03. Но порой встречаются люди, злоупотребляющие своими правами.
Случаи ложных вызовов фиксируются всеми службами. Но особенно часто без явных на то причин вызывают скорую медицинскую помощь. Об этой проблеме рассказал главный врач станции «Скорой медицинской помощи» Рубцовска Владимир Ремель.
- Владимир Леонидович, может ли диспетчер «Скорой помощи» отказать в выезде бригады?
- Да, может. Ведь иногда по телефону 03 вызывают врача необоснованно. Например, к больному с острой зубной болью, или чтобы сделать очередную, назначенную врачом, инъекцию или перевязку. Существуют правила вызова «скорой помощи».
Согласно этому документу, дифференцируются различия между «скорой» и «неотложной» помощью.
«Скорая» вызывается в случае внезапных заболеваний, угрожающих жизни больного, серьезных травмах, кровотечениях, удушьях, родах и т.п.. К детям до трех лет жизни бригада выезжает независимо от повода вызова. А вот в случае, если пациент может самостоятельно обратиться в поликлинику или вызвать врача на дом и дождаться его прихода, «скорая» не выезжает. Это относится к температурящим больным старше трех лет, к больным с простудными заболеваниями или с обострением хронических заболеваний. Не обслуживаем мы и пациентов в состоянии алкогольного опьянения, если нет угрозы их жизни.
Не выезжает машина «скорой помощи» и для перевозки пациентов из больницы в больницу или домой.
- А как решить, есть угроза жизни, или нет? Вряд ли человек сможет самостоятельно определить при болях в сердце обострилось ли у него хроническое заболевание или начался сердечный приступ.
- Самостоятельно и не надо ничего решать. Вызов принимается опытным фельдшером, который в состоянии оценить обстановку. Нужно только четко и полно отвечать на задаваемые им вопросы. Положить трубку можно только после того, как фельдшер скажет: «Ваш вызов принят, машина выехала, встречайте». Не нужно бросать трубку, назвав лишь адрес, тогда и конфликтных ситуаций можно будет избежать, и помощь будет оказана более качественно, так как выезжающая бригада медиков будет обладать всей необходимой информацией еще до приезда к пациенту и будет быстрее ориентироваться в обстановке.
Сейчас во время приема вызова ведется аудиозапись, чтобы была возможность отследить все поступившие в течение суток звонки.
Если же возникла необходимость индивидуального решения нестандартной или конфликтной ситуации, следует обращаться к старшему (дежурному) врачу или фельдшеру учреждения «Скорой медицинской помощи» по тел.: 2-57-74, или 2-57-75, после 18.00 и в праздничные дни (старший врач смены).
- Нужно ли встречать машину на улице?
- Желательно. Это максимально ускорит прибытие медицинского персонала к больному или пострадавшему. Нужно проследить, чтобы двери подъезда или ворота были открыты, проход свободен и достаточен для свободного перемещения людей с носилками, аппаратурой. Обязательно нужно изолировать на время работы медицинской бригады домашних животных, особенно собак.
Если больной нуждается в транспортировке, врачам потребуется помощь родственников или соседей. Если же людей, способных помочь перенести больного, нет, надо заранее предупредить об этом диспетчера при вызове бригады.
- Какие документы нужно подготовить родственникам больного к приезду «скорой помощи»?
- Необходим паспорт и страховой полис. Хорошо бы знать и сообщить медикам, какие лекарства принимал больной или пострадавший. При необходимости госпитализации родственникам нужно будет оформить и подписать добровольное согласие на медицинское вмешательство.
- Владимир Леонидович, с чем связано такое «ужесточение» правил?
- Такие правила существовали всегда. В последнее время количество вызовов возросло, но, как показывает практика, примерно треть из них можно спокойно переадресовать в поликлиники и не отвлекать бригады от более срочных выездов. Тогда и время прибытия «скорой» сократится. Согласитесь, что пациент с температурой 38 может дождаться врача из поликлиники, если нет других осложнений, а роженица не может «потерпеть», пока медики «скорой» будут снижать ему температуру.
Подготовила
Галина МИХАЙЛИЧЕНКО
Источник: Местное время
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
. Все права защищены.