В 2011 году Управлением ФНС России по Волгоградской области совместно со специализированными операторами связи создана Служба информационной поддержки налогоплательщиков, представляющих налоговую и бухгалтерскую отчетность по телекоммуникационным каналам связи с применением электронной цифровой подписи.
Для этого разработан и утвержден порядок работы данной службы, выделены необходимые ресурсы налоговыми органами Волгоградской области и специализированными операторами связи, заключены соответствующие соглашения по взаимодействию.
Служба информационной поддержки налогоплательщиков предназначена для:
обеспечения возможности оперативного получения информации налогоплательщиками об этапе и состоянии обработки документов, предусмотренных электронным документооборотом;
оперативного решения проблемных и нештатных ситуаций;
повышения качества и уровня организации электронного документооборота;
повышения уровня подготовки и знаний участников электронного обмена информацией.
В рамках работы службы разработаны инструкции (памятки) для налогоплательщиков, в которых указаны основные этапы обработки электронной информации, указано время необходимое на их обработку, а также разъяснены действия налогоплательщиков в тои или иной ситуации.
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
. Все права защищены.